Career at PMCS.helpLine

Responsible tasks revolving around software made in Europe

Category: Direct Entry, Trainees, Young Professionals
Schedule:
Job Nummer:

Software Service and Support Engineer / Consultant Trainee: Leiden





Diese Aufgaben erwarten dich:

Als service & support engineer bij helpLine ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de service calls die via telefoon en e-mail binnenkomen. Werkzaamheden omvatten onder andere:

• Aannemen en registreren van service calls in ons eigen ticketsysteem helpLine
•Zelfstandig oplossen van service calls
• Bij complexe problemen service calls doorzetten naar de 2e lijn
• Het zelfstandig doorvoeren van updates van onze software voor klanten
•Het genereren van management rapportage
• Het meedraaien in de achterwacht diensten

Deze functie is met name geschikt voor ambitieuze starters die willen doorgroeien tot Software Implementatie Consultant.


Das bringst du mit:

Qualifikationen:

Bij voorkeur afgeronde opleiding in relevante studierichting zoals Informatica, Bedrijfskundige informatica of Business IT and Management.

Know How:

Kennis van Microsoft SQL Server en .Net is voor een goede uitoefening van het werk noodzakelijk. Als je deze kennis mist, zal hier een opleiding voor worden aangeboden.

Persönlichkeit:

Gestructureerde en nauwgezette professional die goed kan communiceren met klanten en collega's. Je blijft ten alle tijde rustig, beleefd en geduldig, ook als het druk is.


Deine Perspektiven mit uns:

Je werkt in een hecht team en krijgt veel eigen verantwoordelijkheid. De werksfeer is informeel maar afspraak is afspraak. Na het werk de nodige ontspanning (diners / sporten / team events). Initiatief en zelfstandig werken zijn belangrijk. Binnen helpLine staat ‘learning by doing’ hoog in het vaandel, aangevuld met een budget voor verdere opleidingen en trainingen (bijv. Microsoft certificaten, Prince2 en ITIL). Aanstelling is voor vijf dagen in de week.

•Een goed salaris en vakantiegeld,
•24 vakantiedagen buiten reguliere feestdagen,
•Bonusregeling,
•Trainingsprogramma om door te groeien tot Software Implementatie Consultant,
•Opleidingsbudget,
•Mobiliteitsplan,
•helpLine pensioenregeling,
•Uitwisselingsprojecten met Duitse zustervestigingen,
•Werken in een hecht, jong en ambitieus team,
•Regelmatig team uitjes en evenementen zoals diners, deelname trimplopen etc.







Klicke hier, um die Stellenanzeige zu teilen.

Teile unsere Stellenanzeige per E-Mail.



Send this to a friend