helpLine B.V. Copy

helpLine B.V.

Customer Service en Field Service Management in Nederland

We live Service, ook in Nederland

helpLine B.V., gevestigd in Leiden, vertegenwoordigt de PMCS.helpLine Software Group in Nederland. Meer dan 50 software-architecten, – ontwikkelaars en industrieel ontwerpers in Nederland en Duitsland ontwerpen en ontwikkelen de PMCS.helpLine software voor Service Management. Serviceware optimaliseert bijv. uw buitendienst of uw facility management medewerkers. Centraal bij de ontwikkeling van de software staat: gebruikersvriendelijkheid in combinatie met hoge prestaties. Geen wonder aangezien ons team dicht bij de markt en onze klanten opereert.

Heeft u vragen?

Het Nederlandse PMCS.helpLine Team staat ten alle tijden graag voor u klaar.

Careware: optimale ondersteuning van zorgprocessen.

Careware biedt oplossingen voor het inroosteren van medewerkers, het vastleggen van de zorgvraag en het optimaal plannen en matchen van (zorg)vraag en aanbod van medewerkers. Via een mobiele app (iOS en Android) kunnen medewerkers de planning direct raadplegen en de zorg registreren. Careware, de snelste route naar tevreden cliënten in de zorg.

Careware wordt toegepast in de thuiszorg, huishoudelijke verzorging, geriatrische revalidatiezorg, medisch laboratoria en trombose diensten.

Omring thuiszorg organiseert de thuiszorg met Careware.

„Zonder Careware zou onze organisatie niet rendabel zijn.“

Walter Bastiaenssens, Omring

www.serviceware.de

Customer Service Management

Goede ervaringen met de klantenservice bindt klanten en verbeteren het imago van de organisatie. Met het Serviceware ticket systeem garandeert u een succesvolle klantenservice en stijgt u uw rendement.

Serviceware – de oplossing voor customer en field service management www.serviceware.de

Garaventa Lift en Swisslos

Field Service Management

Serviceware biedt volledige ondersteuning van de operationele processen van de buitendienst. Hieronder vallen onder andere het roosteren van medewerkers, het inplannen van klantopdrachten en –afspraken, het registreren van afspraken en het verwerken van alle gegevens ten behoeve van de verdere facturatie. Geautomatiseerde routeplanning met de Multi Route Optimizer (MRO) stelt de organisatie in staat om met enkele muiskliks de in te plannen opdrachten te matchen met de beschikbare en geschikte medewerkers. Met Serviceware brengt u de buitendienst op een hoger plan.

Financial Management

Met anafee brengt u complete Financial Management software in stelling voor alle aspecten van Service Controlling. Steekwoorden: budget planning, prijscalculatie, prestatie verrekeningen, cost rapportage, benchmarking etc. Internationale ondernemingen sturen hun interne prestatieverrekeningen met anafee en realiseren significante verbeteringen wat betreft effectiviteit, efficiëntie en compliancy. Anafee ondersteunt uw organisatie optimaal tijdens alle fasen van de service lifecycle.

anafee – de oplossing voor financial management www.anafee.de

Zo vindt u ons

helpLine B.V.

Dellaertweg 9 C

2316 WZ Leiden

Nederland

Tel.: +31 (0) 71 523 26-04

contact@helpline-bv.nl

Vertegenwoordigd door:
Hereward Burgers
Roderick Schipper

Rechtsvorm:
Besloten Vennootschap

Vestigingsplaats:
Leiden

Inschrijvingen:
27251004

BTW-nummer:
NL810939939B01