helpLine B.V.

Welkom!

Hartelijk welkom bij helpLine B.V., onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group.

Logo_helpLine.BV_4c_big

Servicegericht werken in de Zorg

helpLine B.V. is al meer dan 14 jaar gespecialiseerd in servicemanagement, smart planning, mobiel werken en het minimaliseren van administratieve lasten door slimme ICT. Centraal staat daarbij Serviceware, het planning- en serviceplatform dat voor gebruikers en cliënten via web en/of app beschikbaar is.

Belangrijkste marktsegment voor helpLine in Nederland is de zorg met meer dan 25 duizend gebruikers die dagelijks aan meer dan 100 duizend cliënten zorg verlenen. Daarnaast worden de oplossingen van helpLine internationaal toegepast in de field service. helpLine is onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group met meer dan 250 medewerkers.

Direct naar:

> Medische laboratoria en trombosediensten
> Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ)
> Thuiszorg en Huishoudelijke Verzorging
> Field Service / buitendienst

serviceware_logo_placement-

See Serviceware in action!

Congratulation to Starlet and TeamNL on the great film about “Serviceware voor de Trombosediensten”.

+++ Laatste nieuws +++

Saltro kiest voor cliëntgericht werken met Serviceware

Diagnostisch centrum Saltro plant vanaf heden alle huisbezoeken bij patiënten en afspraken op vaste priklocaties in via Serviceware, het planning- en serviceplatform van softwareontwikkelaar helpLine. Afspraken worden hierdoor efficiënter gepland. Ook krijgt de zorgorganisatie meer inzicht in het gehele logistieke proces rondom bloedafname. Het komende jaar zet Saltro in op een verdere digitalisering van alle onderdelen in de dienstverlening. http://pr.co/p/002p6u

helpLine wijzigt naam Careware platform in Serviceware

helpLine wijzigt de naam van het Careware platform in Serviceware vanwege aanhoudende focus op service, de verbreding van functionaliteit in haar oplossingen en de toepassing in care, cure en field service. http://pr.co/p/002nzy

Met deze drie pijlers van helpLine optimaliseert u uw bedrijfsprocessen

helpLine richt zich op het oplossen van complexe planningsvraagstukken, het verbinden van de ambulante medewerker met het bedrijfskantoor met geavanceerde apps en een efficiënte interactie met de cliënt of klant. Doel is dat u uw dienstverlening optimaal kunt organiseren wat resulteert in tevreden en trouwe klanten.

Field Service Management

Serviceware, de snelste route naar tevreden klanten!

Met Serviceware stelt u uw buitendienst in staat een nog betere service te bieden. Genereer optimale routes en registreer nauwkeurig uw werkzaamheden. Bericht opdrachtgevers automatisch van uw komst. Ideaal voor field service engineers, monteurs en mobiele inspecteurs.

Meer weten over Serviceware voor de buitendienst? Klik hier

Serviceware_FieldService_CMYK_1500x290
Serviceware_HealthcareService_CMYK

Gezondheidszorg

Serviceware (voorheen Careware) voor de zorg

Goede zorg bestaat uit een inhoudelijke component (medisch, verzorgend of verplegend), efficiënte logistiek en klantgerichte dienstverlening. Met Serviceware optimaliseert u de dienstverlening en de logistiek in de zorg. De beste planning, tijdregistratie en verantwoording van uitgevoerde taken in de zorg.

Financial Management

anafee, minimaliseer uw servicekosten

anafee analyseert de fees die shared service centers in rekening brengen bij hun afnemers. Met anafee wordt een eerlijke verdeling van de gemaakte kosten mogelijk. Bovendien biedt anafee zeer uitgebreide business intelligence.

Meer weten over anafee? Klik hier

anafee__CMYK_1000x223px

Marktsegmenten

Serviceware wordt met succes gebruikt in diverse marktsegmenten in de gezondheidszorg

Serviceware-laboratories

Medische laboratoria en diagnostische centra

Met het Servicewareplatform (voorheen Careware) heeft helpLine bij medische laboratoria en trombosediensten reeds diverse innovaties met succes gelanceerd. De Multi Route Optimizer, MRO, van helpLine helpt diverse labs en td’s bij het plannen van de ambulante prikroutes. Priksters in het veld weten precies wat de actuele planning is, inclusief eventuele last minute wijzigingen. Een recente innovatie van helpLine is dat bij een POCT-INR afname de uitslag direct via Serviceware naar het doseerportaal gezonden kan worden.

software voor GRZ

Geriatrische Revalidatiezorg

Het plannen in de Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ) is een uitdagende klus. De behoeften en mogelijkheden van de patiënt moeten afgestemd worden op het zorgtraject en de beschikbaarheid van de behandelaren. Met recht een multi-disciplinaire uitdaging. Met Serviceware (voorheen Careware) wordt het plannen in de GRZ weer leuk.

Meer over plannen in de GRZ met Serviceware …

Serviceware-huishoudelijke verzorging

Thuiszorg en huishoudelijke verzorging

helpLine heeft al meer dan 14 jaar ervaring met het plannen in de thuiszorg en de huishoudelijke verzorging. Vele organisaties met 100 tot 10 duizend medewerkers gebruiken Serviceware (vroeger Careware) om de planning van cliënten en medewerkers optimaal op elkaar af te stemmen. Centrale of decentrale planning, real-time registratie per bezoek of planning=realisatie, wijkgericht of intramuraal; het kan allemaal met Serviceware.

Enkele opdrachtgevers van helpLine in Nederland

Customer_logos_NL_color_wide

Zo vindt u ons

helpLine B.V.

Dellaertweg 9 C

2316 WZ Leiden

Nederland

Tel.: +31 (0) 71 523 26-04

contact@helpline-bv.nl

K1600_DW9C

KvK nummer:
27251004

BTW-nummer:
NL810939939B01