Geschäftsbereiche

Services, Software und Prozesse

Ausgereifte Lösungen und Beratung für Ihr Service, Security, Data und Systems Management

Digitalisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse – mit den durchgängigen Lösungen der PMCS.helpLine Software Gruppe

Icon Business Unit Consulting

Strategic Service Consulting: Lassen Sie sich ausgehend von der Strategie über die Analyse der Geschäftsprozesse den idealen Serviceprozess modellieren.

Icon Business Unit Service Management

Service Management: Nutzen Sie die Lösungen aus den Bereichen IT, Customer, Field Service und Financial Management für Ihren durchgängigen Service-Prozess.

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IT Solution & Managed Services: Wir bieten Managed Services für Security, Data und Systems Management Lösungen basierend auf den Produkten der führenden Technologiepartner.

Senken Sie Ihre Service-Kosten. Digitalisieren Sie Ihre gesamten Service-Prozesse auf einer Plattform.

helpLine in Gebrauch

Service Management – für alles eine Plattform

IT Service Management, Customer Service Management, Field Service Management, Shared Service Management oder Financial Management – wir bieten Ihnen eine durchgängige Plattform für alle Bereiche der Service-Erbringung. Für jede Anfrage, für jede Service-Aufgabe. Die Benutzerfreundlichkeit unserer Software-Lösungen liegt uns dabei besonders am Herzen. Denn nur dann haben Ihre Mitarbeiter Spaß am Service und erreichen eine hohe Kundenzufriedenheit. Bei gleichzeitig maximaler Effizienz. Hybride Betriebsmodelle (On premise, Cloud & Managed Services) stellen den reibungslosen Betrieb Ihrer Lösung sicher. Bei all dem handeln wir nach dem integrierten Konzept zur Kostensenkung. Das heißt, wir unterstützen Sie dabei, Service-Prozesse zu optimieren und Service-Kosten zu senken.

helpLine – die Lösung für Ihr IT Service Management www.helpLine.de

Serviceware – die Lösung für Ihr Customer und Ihr Field Service Management www.serviceware.de

anafee – die Lösung für Ihr Financial Management www.anafee.de

Fangen Sie Ihr Projekt mit der richtigen Strategie an. Strategic Service Consulting modelliert für Ihr Unternehmen den idealen Service-Prozess.

Strategic Service Consulting: Strategische Optimierung Ihrer Prozesse mit garantierter Praxistauglichkeit

Strategic Service Consulting schafft die Verbindung zwischen Strategie und Umsetzung. Ausgehend von der Strategie über die Analyse der Geschäftsprozesse modellieren wir den für Ihr Unternehmen idealen Service-Prozess und vereinen damit die Vorteile klassischer Strategie- und IT-Beratungen. Zu den zufriedenen Kunden zählt der Mittelstand ebenso wie namhafte, DAX-notierte Unternehmen aller Branchen. Mit dem Wissen um deren spezifische Belange und Anforderungen gelingt es Strategic Service Consulting, Kunden – unabhängig von der Unternehmensgröße – bestmöglich zu betreuen. Bei uns arbeiten etablierte Top-Management-Berater mit umsetzungserfahrenen IT-Experten vom Projektstart an Hand in Hand an ganzheitlichen Lösungen. Wir entwickeln strategische Konzepte mit dem Blick für das Machbare. Und das Wichtigste: Wir bieten individuelle Lösungen in Beratungsansatz und stellen sicher, dass Aufwand und Nutzen für Sie im richtigen Verhältnis stehen.

www.strategic-sc.de

Dr. Florian Meister, Geschäftsführer der Strategic Service Consulting GmbH, im Interview mit der Computerwoche.

Verlassen Sie sich auf vertrauensvolle Partnerschaften für Ihr erfolgreiches IT-Projekt.

it solution services strategy

IT Solution & Managed Services – für Ihr Data, Security und Systems Management

Mit dem Geschäftsbereich „IT Solution Services“ bieten wir Ihnen Managed Services und implementieren die PMCS.helpLine Lösungen für Security, Data und Systems Management basierend auf den Produkten der führenden Technologiepartner. Dank einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit mehr als 1000 Kunden, können wir einen reibungslosen Projektablauf aus einer Hand gewährleisten. Da wir unseren Kunden ein hohes Maß an fachlicher Expertiese bieten möchten, fokussieren wir uns auf eine sorgfältige Auswahl unserer Partner. Unser zertifizierter Support ermöglicht eine optimale Kundenbetreuung.

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