Klanten

Referenties – bewezen oplossingen voor in de praktijk

Lees waarom onze klanten blij zijn dat ze voor ons hebben gekozen.

Financial accounting for a global agricultural enterprise

Profitable – AGRAVIS service provider establishes central ”Shared-services business warehouse”

FINVIS Business Services GmbH has made the costs and benefits of its finance & accounting shared services transparent throughout the enterprise. For that purpose, the 100 percent subsidiary of the AGRAVIS enterprise has implemented the controlling software anafee., and integrated platform that enables FINVIS to make their services more efficient and align them more closely with customer requirements.

Highlights:

  • Usage-based accounting of 90 % of the shared service costs
  • Savings of three to four weeks in the planning phases
  • Extensive transparency of cost and value flows

Read more in the FINVIS user report

Learn more about our financial management

Anafee klant palfinger

Financial Management: IT-kostenverrekening in de internationale industrie

PALFINGER AG berekent zijn IT-kosten met anafee door aan degene die de diensten gebruikt

De IT-afdeling van PALFINGER verzorgt circa 30 services voor ongeveer 3.000 werknemers. Deze fabrikant van hydraulische til- en laadsystemen wil de kosten voor IT-aankopen en -diensten zo transparant mogelijk presenteren, zodat alle betrokkenen precies zien wie welke kosten veroorzaakt. Daarom pakt PALFINGER zijn IT-controlling en zijn financieel IT-beheer professioneel aan, met behulp van de Financial Management-oplossing anafee.

Lees meer in het klantverhaal van PALFINGER

Lees meer over onze Financial Management-oplossing anafee

IT-servicemanagement bij een van de grootste chemieparken in Europa

Met helpLine zorgt CURRENTA voor een betere service en tevredener gebruikers

CURRENTA heeft een nieuw systeem geïmplementeerd voor het IT-servicemanagement, om serviceaanvragen van werknemers snel en professioneel te kunnen beantwoorden. Voor dit project heeft de exploitant van een van de grootste Chempark-chemieparken in Leverkusen, Dormagen en Krefeld op zes terreinen samengewerkt met softwareontwikkelaar PMCS.helpLine.

Lees er meer over in het interview met hoofd IT Manfred Jandke van CURRENTA

Lees meer over onze ITSM-oplossing helpLine

helpLine klant currenta
Serviceware klant mpreis

Customer Service Management: maak gebruik van de feedback en de klachten van klanten

Dankzij Serviceware is feedback bij de supermarktketen MPREIS nu een kwaliteitsindicator

De retailer MPREIS heeft dagelijks 150.000 klanten. Voor het verwerken en meten van alle binnenkomende aanvragen was het bedrijf op zoek naar krachtige software. Serviceware bleek de oplossing:

“De gemiddelde reactietijd is sinds de implementatie tien procent korter. Dankzij Serviceware kunnen we vragen van klanten en filialen in het hele bedrijf uniform documenteren. Dat maakt ons dagelijks werk veel eenvoudiger. Ook kunnen we er analyses mee maken, zodat we onze producten en onze service continu kunnen verbeteren”, aldus Martha Klotz van MPREIS.

Lees meer in het klantverhaal van MPREIS

Lees meer over onze Customer en Field Service Management-oplossing Serviceware

Maakt service van topkwaliteit voor u ook het verschil? Ontdek in onze best practice-voorbeelden hoe u uw service nog verder kunt verbeteren.

Logos clants