Mobile forms in Serviceware

Serviceware voor Medische Laboratoria, Trombosediensten en Diagnostische Centra

Plan optimale prikroutes met de Multi Route Optimizer planautomaat

Scan bij patiënt direct barcode van bloedbuizen of QR code van POCT scan met Serviceware app

Neem digitaal vragenlijsten af en stuur resultaten direct door naar doseerportaal

Afsprakenwizzard voor functie-onderzoeken

 

Download hier uw white-paper

‘Digitale vragenlijsten voor labs en td’s’

Uitdagingen bij medische laboratoria, diagnostische centra en trombosediensten

Het thuisprikken van patiënten die niet naar prikposten kunnen komen is een waardevolle service.  Het plannen van deze thuisbezoeken waarbij vaak de afspraken van de trombosedienst gecombineerd moeten worden met die voor het lab verloopt vaak omslachtig en zonder hulp van slimme ICT. Ook het communiceren van de (gewijzigde) planning met de ambulante priksters is een hele uitdaging. En dan nog de logistieke uitdaging van het administreren en volgen van de bloedmonsters. Dat de vergoedingen voor afnames sterk onder druk staan maakt het hele verhaal er niet makkelijker op.

Bij diagnostische centra speelt bovendien de uitdaging van patiënten vaak meerdere functie-onderzoeken moeten krijgen maar dat het moeilijk is een overzicht te maken met de vrije slots per locatie en onderzoek.

Wat is en kan Serviceware?

Serviceware is een planning- en serviceplatform voor medische labs, td’s en diagnostische centra. Vanuit het td portaal en/of het LIMS ontvangt Serviceware de prikopdrachten. Met behulp van de MRO planautomaat kan de planner optimale routes genereren waarbij patiënten en prikposten op tijd worden gepland, rekening houdend met diverse randvoorwaarden (nuchteren voor 09.30 uur bijv.) en de benodigde reistijd. De planning is direct beschikbaar in de Serviceware app. De prikster ziet niet alleen waar en wanneer moet zijn maar ook wat er bij de patiënt moet worden afgenomen (bijv. Hb, Fe, K 2 x rood, 1 x groen). Het is zelfs mogelijk de buizen van een pre-label barcodesticker te voorzien en met Serviceware te scannen en aan de registratie toe te voegen. De overtreffende trap is het scannen van de QR code van een POCT-INR-waardebepaling. De gegevens van de QR code worden direct naar het doseerportaal doorgestuurd.

Nieuw: spreekuurplanning

Het plannen van spreekuren en functie-onderzoeken is een uitdaging op zich. Vaak worden de onderzoeken op verschillende locaties uitgevoerd. Ieder functie-onderzoek (bijv. een echoscopie) is afhankelijk van de beschikbaarheid van een ruimte, apparaat en uitvoerend personeel en beschikbare slots. Met de afsprakenwizzard van Serviceware kunt u over alle functie-onderzoeken en/of spreekuren heen zoeken naar geschikte, vrije slots. Het systeem zoekt naar de best passende mogelijkheden, zelfs als er meerdere functie-onderzoeken moeten worden gecombineerd.

Serviceware in de praktijk!

Starlet digitaliseert keten antistolling volledig met Serviceware

Congratulation to Starlet and TeamNL on the great film about “Serviceware voor de Trombosediensten”.

In het nieuws:

helpLine, Roche Diagnostics en Portavita digitaliseren bloedafnameproces volledig https://pr.co/p/00324m

Saltro kiest voor cliëntgericht werken met Serviceware https://pr.co/p/002p6u

VieCuri zet in op meer patiëntveiligheid door procesoptimalisatie met softwareontwikkelaar helpLine https://pr.co/p/002ipq

Medlon medische diagnostiek gaat haar thuisprikmedewerkers centraal plannen met helpLineBV software Serviceware https://pr.co/p/002fid

Starlet Diagnostisch Centrum maakt met Serviceware van helpLine B.V. efficiëntieslag in huisbezoek patiënten https://pr.co/p/000pbm

.

Hier een voorbeeld van een implementatie van Serviceware voor de Trombosediensten:

Starlet DC staat dichter bij patiënt door inzet slimme ICT

Trombosedienst Starlet DC verkort cyclus van bloedafname tot uitslag van één dag naar één uur.

Starlet Diagnostisch Centrum verricht diagnostische onderzoeken voor onder andere huisartsen, verpleeghuisartsen, verloskundigen en medisch specialisten in de regio Noord-Holland Noord. Denk hierbij aan bloedafname, laboratoriumonderzoek, trombosedienst en het uitvoeren van functieonderzoeken. Jaarlijks neemt Starlet DC meer dan 450.000 keer bloed af, op priklocaties maar ook bij patiënten thuis.Starlet DC streeft continu naar manieren om decentrale zorg verder te verbeteren.

In helpLine en Portavita heeft Starlet DC twee partners gevonden om het bloedafnameproces voor de trombosedienst volledig digitaal te organiseren.

https://serviceware.de/download/referenzen/Serviceware_med-Lab_starlet.pdf

 

De voordelen van Serviceware voor medische labs, td’s en diagnostische centra?

Plan optimale prikroutes; bespaar 20% op de inzet van personeel

Planning direct beschikbaar voor prikster via Serviceware app

Volledig digitaal proces: geen doseerbrieven meer nodig indien gewerkt wordt met doseerportaal

Gebruik de door Starlet opgestelde td-vragenlijst of stel zelf uw digitale vragenlijst samen

Verhoog significant het serviceniveau aan uw patiënten door kortere wachttijden en minder vertraging gedurende de dag

Creëert rust op de afdeling planning, ruimte bij de medewerkers en winst voor de organisatie

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van Serviceware? Maak dan een afspraak met Ryan van Lierop of Hereward Burgers voor een vrijblijvend gesprek.

Afspraak maken >

White-paper ‘Digitale vragenlijsten voor labs en td’s’

Download hier de gratis white-paper over het samenstellen van digitale vragenlijsten voor labs en td’s. Hiermee kan bijv. na iedere afname voor de td een vragenlijst worden doorlopen. De vragen worden bij de registratie in Serviceware opgeslagen maar ook real-time teruggekoppeld aan het doseerportaal of het LIMS. Verder is in samenwerking met Starlet Diagnostisch Centrum een standaard vragenlijst opgesteld. Zet de stap naar volledig digitaal werken met Serviceware van helpLine.

helpLine b.v.

Over helpLine

helpLine B.V. is al meer dan 14 jaar gespecialiseerd in servicemanagement, smart planning, mobiel werken en het minimaliseren van administratieve lasten door slimme ICT. Centraal staat daarbij Serviceware, het planning- en serviceplatform dat voor gebruikers en klanten via web en/of app beschikbaar is. Belangrijkste marktsegment voor helpLine in Nederland is de zorg met meer dan 25 duizend gebruikers die dagelijks aan meer dan 100 duizend cliënten zorg verlenen. Daarnaast worden de oplossingen van helpLine internationaal toegepast in de field service. helpLine is onderdeel van de PMCS.helpLine Software Group met in totaal meer dan 250 medewerkers.